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如果您在使用建行手机银行时无法收到验证码，可能有以下几种原因。
1、手机银行APP出现故障：您可以尝试重新启动手机银行APP或重新安装，再请求验证码。
2、手机网络状况不佳或未开启网络：您可以检查手机网络状况，如果网络不佳，可以尝试切换到WIFI或其他网络环境，并确保手机已开启网络，同时确保手机信号良好，并且处于正常可以接收短信的状态。
3、预留手机号或证件信息不符：预留手机号错误或证件信息不符可能导致无法收到验证码，您可以检查并确认预留手机号是否正确，以及输入的证件信息是否与账户注册时一致，如有误，请及时联系建行客服进行更改。
4、超过有效期：如果您很久没有使用建行手机银行，可能由于长时间未操作导致验证码超时失效，您可以尝试重新操作或联系客服咨询。
5、系统繁忙或维护中：有时银行系统可能正在进行维护或处理量较大导致验证码发送延迟，您可以稍后再试或咨询客服了解系统维护情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系建行客服人员寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更准确的解决方案。